解決工商業用電量問題 安裝電容器只須RM600

電錶承包商鍾帶華透露,小型工商業者須安裝特定零件-電容器(capacitor bank),以達到國能的0.85功率因數(Power Factor)最低標準,費用約需500至600令吉。

他指出,大型工廠因為用電量比小型工商業高,因此安裝該特定零件的費用,則需2000至3000令吉,基于家庭用戶,因為不是商業用途,並不受任何影響。

他也指出,安裝該特定零件是為平衡電力,確保電供保持平穩。

“如果沒有安裝此零件,國能發電機就會因為電力不平衡,或耗損更多電力,一旦安裝後,電表會受到控制,也可節省5至10%電力。”

鍾帶華今日接受《中國報》電訪時披露,早前只有大型工廠才需要安裝該特定零件,最近小型工商業才開始需安裝此零件。

電流不穩定

另外,商人李登申向記者解釋,他早前也遇到同樣問題,在安裝特定零件后,問題就解決了。

他說,當時他安裝此特定零件,費用大約是500令吉左右,並非如國能部分職員所言,需要2000余令吉這么貴,但是若沒有安裝,電流就會不穩定。

他舉例,倘若沒有安裝此零件,燈光就會一閃一閃,仿如不夠電流。

他也說,國能安裝的新電表,就能監測出業者因為沒有安裝該零件所達到的功率因數,是否低于國能設定的最低標準。

工商業者被指用電量未達國能的0.85功率因數(Power Factor)最低標準,遭國能征收罰款;根據國能收費制,工商業用戶必須達到最低0.85功率因數標準,否則將被罰款;國能更採取“用電量越少,罰款越高”的方式追收罰款。

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已安裝的電容器。

目前鬧得熱騰騰的國能用戶指被罰款事件中,受影響者都是商業用途的用戶,這是該公司日前逐漸將舊款電錶更換了新的數碼電錶后,才能計算出功率因數附加費。

節省5至10%電力
這使到很多商家或小型工商業者安裝電容器(capacitor bank),以免被國能征收附加費。

電容器可達到國能的0.85功率因數(Power Factor)最低標準,除了不會被國能征收附加費外,也可減少電流的流失,電費會更便宜。

文冬電器工程承包商張郁新受詢時指出,國能在約兩年前逐漸實施這項條例,最初是在新店實施,過后也逐漸將舊店的電錶更換,以便能從數碼電錶中計算出功率因數(Power Factor)。

附加費比用電費更高

他說,這些用戶必須要超過0.85功率因數,不然都會被國能征收附加費。有時,被征收的附加費比用電費用更高,引起很多商業用戶不滿。

他指出,目前文冬已有商家或小型工廠安裝這種儀器,電容器儀器加安裝費,至少千餘令吉以上,這視有關商店或小型工廠的用電量,如果用電多,儀器價格就更貴。

“國能提供的電流會因電力不平衡或耗損更多電力,安裝電容器可平衡電力,確保電供保持平穩,也可節省5至10%電力。”

他指出,通常有機械、冰箱及冷氣的商家會被國能征收附加費,因為這些器材需要更多電力啟動,導致電流不穩定。

“目前,國能抄寫電費人員可從數碼電錶的記錄上,看到有關用戶是否達到國能的0.85功率因數,沒達到就被征收附加費。

罰款比用電費用高

★蔡亞泰(55歲‧工業區中央機械廠東主)

我是從事小生意,每月電費只是數十令吉,比住家更少,國能公司在兩年前來更換電錶,過后電費也一樣,直到今年起,電費單多了一項罰款。

我感到非常不滿,很多同地區的小型工廠都還沒更換,只有數家被罰款,我希望國州議員關注,要求國能退還我的罰款。

上月的電費是69令吉14仙,罰款則是70令吉52仙,罰款比用電費用更高。

求助民行才知原因

★潘展豪(34歲‧文冬群來茶餐室的東主)

茶餐室的電費向來大約600令吉,但約兩年前國能到來換新電錶后,電費單上多了一項約400余令吉的罰款(PENALTI),為期約10個月。

我多次到國能詢問,都得不到一個滿意的解釋,過后求助民主行動黨譚大新,才知道必須安裝電容器,所以要求電器承包商到來計算,收費約3000令吉。安裝后,每月的電費也恢復本來收費。

每月繳罰款達兩年

★黃文正(42歲‧文冬意咖啡坊東主)

我以前是在楊氏聯宗會開西果店,每個月都須付100余令吉罰款,為期兩年,過后曾向國能及國家投訴局投訴,但都不了了之,令我很失望。

后來我才知道要安裝電容器,所以在兩個月前開設新店時,花了1800令吉安裝電容器,以免每個月被罰款。

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簡添永展示能提升功率因數的電容量器。

霹靂電氣技能協會最近接獲許多工業業者、商家和住戶投訴,指稱更換新電子錶后,電費增加,甚至被誣賴偷電,以及用電少被指面對罰款等,引起不滿!

該協會主席黃志強、署理主席江文福、技術主任梁國華和副主任簡添永,今天在怡保特別舉行新聞發布會上說,該協會非常關注用戶投訴電流的問題。

他說,為了替廣大消費人士解憂,該協會授招公眾,如何避免惹上麻煩。

他說,用電少罰款的說法,可能是國能公司職員向工業和經營生意用戶作出錯誤解釋,讓有關用戶一知半解,引起誤會。

他說,其實,不論用多或少電流問題,是跟有效率使用電流的負荷有關。

“如果公眾受到國能職員的誤導,認為真的用電少會遭罰款,可能會胡亂使用和浪費更多電流,屆時或會由于超量使用電流,遭受國能公司採取罰款行動對付。”

他說,根據各國的國際電流法令第26條文,商業及工業用戶使用的電壓功率因數必須改進,功率因數不可低過0.85,否則會引起消耗更多電力,可能由原本1M電力跳升至3M,而浪費了電流被罰款。惟我國政府沒有把此法令實施在住家用戶身上。

梁國華:電費更高或是國能追算欠額

霹靂電氣技能協會主任梁國華針對更新電子電錶后,電費變得更高事件說,國能公司目前進行把超過15年的舊旋轉式電錶更換為電子電錶(SMART METER),有些用戶發覺電費更高,可能是國能追算之前所欠數額。

“如果用戶是在7月后收到較高的電費,是因為電費已調高。電費過高而認為離譜,不合邏輯的話,可以要求國能派員檢查,或者自請專業電氣技術人員檢驗。”

他指出,國能為用戶更新的電子電錶是由其子公司生產,不是交由獨立廠商製造,其準確度受到用戶質疑。因此,如果出現超過+或-3%電費,用戶可要求國能派員檢查。

為避免無辜被指偷電,梁國華促請用戶在更新電錶后,不要隨意亂簽國能職員所給的文件,避免文件內容有涉及承認偷電,因為可能會有不負責任者欺騙用戶,是證明他有來工作而已。

“否則后果嚴重,因為有關職員之前已拍了電錶和用戶在場照片,用戶已簽名承認偷電,屆時鬧上法庭也會輸定。”

他認為,國能公司派員更新電錶,或者檢查是否偷電,應當有第三者在場見證,尤其必須要有國能委員會人員在場監督,以示公正。

他說,有些用戶是否涉及偷電,可能有的是蒙受不白之冤,因為有些國能職員安裝電錶不專業,電錶的保險線封印膠隨便夾上,而容易脫落。甚至一邊有封印膠,另一邊沒有,用戶被誤解對電錶動過手腳偷電。

江文福:發現電錶有問題即拍照為證反映

霹靂電氣技能協會署理主席江文福說,如果用戶發覺電表出現問題,要即刻拍照和做記錄為證,並向國能委員會投訴,要求派員上門檢查。

他說,國能委員會的電話號碼是:05-2535413。

另一方面,該協會副技術主任簡添永說,舊的電表較難讀解出電壓功率因數,國能公司無法採取行動對付用戶,如今更換電子表,可顯示出功率因數與電流負荷是否達到標準。

他說,有效率使用電流,一般上可通過安裝電阻(RESISTANCE LOAD)、或較通常的電磁(INDUCTANCE)及電容量器(CAPACITOR),以改進電壓功率因數。

他指出,商業及工業用戶需安裝電容量器提升功率因數,如果安裝妥當,會使有效使用電流的巴仙率提高,加上適當使用和定期檢查維修,反而有助省電約10%。

簡添永說,電容量器有多種品牌,價格視用電量而定,如果要安裝,應先咨詢合格工程師或專業電氣技術人員。

他促請國能,給適當期限給工業及商業用戶安裝電容量器,以提高功率因數,因為許多業者對此問題都不瞭解。

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可解讀功率因數的的商業用途電子電表。

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適當安裝和使用電容量器(CAPACITOR),可為用戶省電約10%。

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電表上貼上保險線封印膠,以防用戶拆開,動手腳偷電。

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新式家庭電子電表。

霹靂電氣技能協會非常關注許多用戶最近受到電流問題困擾,包括擔心遭國能罰款、住家旋轉式舊電表更新電子電表後電費變得更高及擔心被指偷電。

協會主席黃志強、署理主席江文福、技術主任梁國華和副主任簡添永召開新聞發佈會向用戶授招,協助廣大消費人士解憂。

國能誤導用電少將罰款

對於市面上所說用電少被罰款的說法,黃志強認為這可能是國能公司職員向工業和做生意用戶作出錯誤解釋,以致有關用戶一知半解而產生誤會。

他說,用電量多少的問題,跟有效率使用電流的負荷有關。根據各國的國際電流法令第26條,商業及工業用戶使用的電壓功率因數須改進,功率因數不可低過0.85,否則會消耗更多電力,可能從原本的1M電力跳升至3M,而浪費電流被罰款,惟大馬政府沒有向用戶實施這項措施。

簡添永:裝電容量器先諮詢技工

簡添永表示,舊的電表比較難以讀解電壓功率因數,使到國能無法採取行動對付用戶,但更換了電子電表後可顯示出功率因數與電流負荷是否達標準。

他說,一般上通過安裝電阻(RESISTANCE LOAD),或比較通常的電磁(INDUCTANCE)及電容量器(CAPACITOR)來改進電壓功率因數,將可以有效率地使用電流。

適當使用定期檢查助省電

他指出,商業及工業用戶在安裝電容量器方面,如果安裝得妥當,將可提高有效使用電流的巴仙率,再加上適當使用和定期檢查維修,將有助於省電約10%。

“電容量器有多種品牌,價格視用電量而定,如果要安裝,應先咨詢合格工程師或專業電氣技術人員。”

由於許多業者對這問題不瞭解,簡添永促請國能給予適當期限,讓工業和商業用戶安裝電容量器,以提高功率因數。

江文福:電錶有問題須拍照記錄

江文福表示,如果用戶發現電表出現任何問題,應馬上拍照和做記錄為證,並向國能委員會投訴,要求派員上門檢查,以免惹上不必要的麻煩。

國能委員會電話:05-2535413。

梁國華:電費變高可能是國能追算欠額

針對更新電子電表後,被指電費變得更高問題,梁國華表示,這可能是國能追算之前所欠數額的緣故。

國能公司目前正把用戶超過15年的舊旋轉式電表更換為電子電表(SMART METER),有一些用戶投訴造成電費更高。

“如果用戶是在7月後收到較高的電費,那是因為電費已調高,但如果用戶認為電費高得很離譜,不合邏輯,他們可要求國能派員檢查,或自聘專業電氣技術人員檢驗。”

電費高或少可要求檢查

梁國華表示,如果電費超過或減少3%,用戶可要求國能派員檢查。

為了避免被指偷電,他促請用戶在更新電表後,不要隨意簽下國能職員的文件,以免文件內容具有承認偷電的字句。

勿亂簽國能職員文件他認為國能派員更新電表或檢查是否偷電應有第三者在場見證,尤其須要有國能委員會人員在場監督,以示公正。

他說,一些用戶被指偷電,可能是蒙受不白之冤,因為有些國能職員安裝電表或不專業,隨便夾上電表的保險線封印膠,一旦封印膠脫落,或者一邊有封印膠,另一邊沒有,用戶可被誤解對電表動過手腳偷電。(

電業公會:國能徵罰款合法 工業用戶應裝電容器

馬來西亞電業公會指出,國能近期向沒符合基本功率因素的商業用戶征收罰款的舉措,並沒有牴觸電力供應法令。

公會副主席周旭輝說,國能在之前只向耗電量大的工業用戶,征收附加費用安裝電容器,以閱讀功率因素;但隨著科技進步,國能已逐步更換電子表,以在相同電表內讀取功率因素。

更能節省電費

他指出,國能規定所有商業用戶,電流供應的功率因素必須達至0.85,否則將會征收罰款,這也是為何近期的商業用戶更換新電表后,導致電費上漲的原因。

為何要罰我們?!

芙蓉奧克蘭商業區商家投訴,今年6月以來,他們的電費賬單多了一項電量功率因素(Penalty Power Factor Rendah)少于0.85的罰款,令他們大感莫名奇妙。

其中向《中國報》反映的商家,來自奧克蘭商業區5/3路及5/4路,記者向商家瞭解后,發現並非所有商家的電費賬單都出現這項罰款。

有關商家指出,他們曾到國能公司試圖瞭解為何會被罰款,惟國能職員一直無法提供明確的答覆,讓商家問了后仍然一頭霧水。

商家不明白,所謂的功率因數低究竟是與用電量有關,或與電費有關?

為免遭切斷電供,商家在無奈下只有付款,但他們始終不清楚罰款的計算法,也有商家認為,被罰款的數目不多,付款了事省麻煩。

3情況降低功率因素只出現工業商業區

為讓用戶更瞭解功率因數,國能公司安排一名高層人員向本報講解功率因數。根據國能的解說,有3種情況會導致功率因素降低,即電動機(Motor)、變壓器(Transfomer),和高強度氣體放電燈(High Intensity Discharge)。

他指出,電動機包括升降機、機器和車廠機械等;變壓器可以是國能或用戶安裝的;高強度氣體放電燈指的是電燈。

“上述3種主因都與工商業有關,這也是為何功率因數低會出現在工業或商業區,住家電費卻沒有在功率因數下被罰款。”

他指出,當電器或機械電流使用的效率不好,造成電力出現逆向反應,國能就需要用更多電力生產電源,成本隨之提高。

“除非用戶可以很確定,所使用的電器用電能達到效率,不會產生逆向反應,那就不會使功率因數低。”

他說,用戶為避免出現功率因數低的罰款,可設立電容器(Capacitor)、功率因數調節器(Power Factor Corrector)、發電統一器(Alat Penjanan Elektrik Selaras)、統一電動機(Synchoronous Motors)。

“用戶使用的電器或機械,將影響電流效率,好比一輛馬賽地的房車,若使用靈鹿引擎,要啟動這輛車將會很耗力,影響電流輸送的順暢度,國能還需要產生更多電力,是一項損失。”

他說,只用戶的功率因數一直處于低于0.85,每個月的電費都會出現功率因數低的罰款,除非所使用的電器用電達到有效率,或安裝電容器,方能解決問題。

他說,國能沒有售賣電容器,用戶需自聘電器工程人員安裝。

葉榮龍:安裝電容器對用戶國能有好處

龍電器工程業者葉榮龍指出,安裝電容器對用戶及國能都有好處,用戶的電器比較耐及節省電費,國能不需額外耗用電力產生更多電,造成生產成本提高。

他說,原本用戶使用多少電,國能就輸送多少電,可是當用電效率不佳時,例如電器耗電,電流輸送出現不規律,電流輸送出現逆向反應,功率因數低,國能需生產更多電給用戶。

他指出,安裝電容器(capacitor),可調節功率因數,把電儲存在電容器,當電力出現不規律時,就會發揮作用。

他說,若安裝整副電容器配套(capacitor bank),裡面包括電容器、功率因數調節器、電流接觸器(contactor)、按掣,平均需要5000令吉。

“用戶可衡量,與其每個月被罰款,長期是一筆,如安裝電容器,不會產生功率因數的問題,電器比較耐,電費也比較省。”

他披露,幾年前開始,已為工廠安置電容器,迄今沒有接到投訴,目前所有新廠已被強制安裝電容器。

他說,當國能不需耗用生產更電力,對環保有作用,就像把冷氣調在24度,因為在24度以下,壓縮器需更大的操作來提供冷氣;同樣,功率因數低,國能就要更多的電力來應付電供。

國能:功率因數存在已久

國能公司森州總經理依斯邁披露,電量功率因數是指用電的效率(Effiency),打從國能仍是國家能源局(LLN)時已存在。

他說,國能向來使用的機械式電表無法計算功率因數,更換成數碼電錶后就能計算功率因數,可根據功率因數向用戶收費,法律也賦權國能徵收這項費用。

“功率因數0.85是用電效率的標準,功率因數低于0.85時,就表示用電效率不好,國能必須增加生產電源的成本。”

依斯邁指出,當電源生產成本增加,帶來的是整體的影響,這筆費用若讓所有人承擔就不公平,所以功率因數低的罰款,只會針對用電量效率不好的用戶。

他說,為解決用電效率不足的問題,用戶可通過安裝電容器(Capacitor Bank),調整用量效率。

“有效率用電,對環保與綠色科技也是一項貢獻。”

他也瞭解,很多民眾不明白為何出現功率因數低的罰款。該公司經《中國報》要求下,將研究每週固定設下一天,讓民眾針對功率因數課題提問,由顧客服務經理回答,國能會在稍后公布此訊息。

個案 1:萬里香海鮮餐館

6月9日至7月10日電費:560令吉29仙
功率因數 :0.75
功率因數低的罰款 :84令吉04仙

7月10日至8月5日電費:469令吉13仙
功率因數 :0.74
功率因數低的罰款 :84令吉44仙

★業者房先生:

我發現電單出現罰款項目時,曾向州議員瞭解原因,獲得的解釋是當商家的用電量達不到預定目標時,多出而浪費的電源就會算在用戶身上。

我也向國能公司要求解釋,一名職員給我一張紙,叫我給私人技工看,就會有答案。

政府不是鼓勵人民節省電源嗎?為了節省用電,避免不必要的浪費,例如雨天減少開冷氣,為何還要被罰款?罰款無疑增加我們的負擔,我們又不能向顧客徵費及起價,最終苦了商家。

如果說我們的電器陳舊,影響電量,但我的店才開業一年,大部分電器還新,如何造成影響?

目前我平均每個月被罰80多令吉,累積一年便整千令吉,我不願願平白付出這筆錢,國能應明確讓人民知道為何要罰款。

個案 2:新亞洲叻沙茶餐室

7月10日至8月5日電費:190令吉06仙
功率因數 :0.81
功率因數低的罰款 :11令吉40仙

★業者馬雅莉

我是聽到其他商家提起,才發覺電費賬單出現罰款,由于數額不多,我照付錢,沒有追究。

本店從上午7時開至下午3時,耗電量不多,儘管我覺得多付一些錢不值得,在沒有選擇下還是必須付款。

個案 3:汽車零件中心

5月11日至6月9日電費:126令吉31仙
功率因數 :0.75
功率因數低的罰款 :18令吉95仙

★業者張章輝

今年5月份起,賬單開始出現電量低的罰款,我不知道為何會罰款,也不清楚如何計算。

我在本區營業3年來,用量電主要是電燈及風扇,平均電費不高。

我沒有查詢被罰款的原因,若政府要我們付這筆錢,投訴也沒有用,我們做生意的,不想為了10多令吉去爭吵。

個案 4:成一鮮果店

6月9日至7月10日電費:376令吉68仙
功率因數 :0.76
功率因數低的罰款 :50令吉85仙

★員工宋啟賢

原本每個月300多令吉的電費,被罰款后變成400多令吉,當第一次收到有罰款的電費賬單時,我到國能公司詢問,國能職員表示不關他們的事,要我找電工詢問尋求答案。

我認為,用電功率的問題應該由國能公司負責,為何牽連用戶?若不付還,我又擔心被切斷電源,一旦被割電,重新申請及駁接將是很麻煩的程序。
針對計算功率因數低的罰款計算法,共有兩種不同情況的收費,(功率因數的標準是0.85以上):

1)當功率因數介于0.85至0.75,每0.01以1.5%,乘于電費。

2)當功率因數少于0.75,每0.01以3%,乘于電費。

例子1:電費 :2000
功率因數:0.75

罰款計算屬于第1個計算法:

(0.85-0.75/0.01)×1.5%×RM2000=10×1.5%×RM2000
=0.15×RM2000
=RM300

例子2:電費 :2000
功率因數:0.60

罰款計算法使用第1及第2個計算法

(0.85-0.75/0.01) ×1.5%×RM2000+ (0.75-0.60/0.01) ×3%×RM2000
=10×1.5%×RM2000+15×3%×RM2000
=0.15×RM2000+0.45×RM2000
=RM300+RM900
=RM1200